この記事では、「接遇」の読み方を分かりやすく説明していきます。
「接遇」の正しい読み方
「接遇」の正しい読み方は「せつぐう」です。
「せつ・ぐう」は音読みになります。
音読みとは、漢字が伝わってきた中国の発音を元にした読み方です。
「接遇」の間違った読み方や間違いやすい読み方
「接遇」は「つぎぐう」「せつまん」などと間違って読まれることがあります。
「接遇」について説明
「接遇」とは、「周囲の人をもてなすこと」という意味です。
主にビジネス用語で、接客において、上手にお客・相手をおもてなしするスキルを表します。
接客サービスだけではなく、介護職など体面式の職業でも使われることがあります。
「接遇」は名詞として「接遇する・した」「接遇に満足する」などと使われます。
似た意味の言葉に「接待(せったい)」があり、「お客をもてなすこと」という意味です。
「接遇」は「相手のもてなし方を表す語」、「接待」は「相手をもてなす動作」というニュアンスの違いがあります。
「接遇」の言葉の由来
「接遇」は漢字の意味から成り立つ語です。
「接」は「触れるほど近づく」「くっついてつなぐ」「人と会う」「受け取る」という意味、「遇」は「思いがけず出会う」「よい運にめぐりあう」「ある態度で人をあつかう」「もてなす」という意味、「接遇」で「人と会ってある態度でもてなすこと」になります。
まとめ
今回は「接遇」の読み方について紹介しました。
間違った読み方の例や、言葉の意味などを理解して、正しく読める様に覚えておきましょう。
